Участие в разработке единого московского стандарта поликлиник приняли 58 тыс. москвичей. Они внесли более 27 тыс. идей по улучшению работы медицинских учреждений, из которых было выбрано порядка 2 тыс. актуальных предложений.
В частности, с целью улучшения качества обслуживания регистратура и справочная службы были объединены в единое окно, в поликлиниках появились сестринские посты, зоны комфортного пребывания, время приема врачей было увеличено до 7,5 часа, а также была организована отдельная служба оказания медицинской помощи на дому.
